DOMAIN DELETION AND RENEWAL POLICY

Domain names are registered for fixed periods and are subject to renewal any time during a valid registration prior to the domain registration expiration date. We send several communications to customers and/or the agents acting on their behalf to alert them that their domain name registration services will expire on a certain date. If a customer does not renew the domain name registration by the expiration date, the domain name registration is subject to deletion at any time after that. In an effort to help our customers avoid unintentional deletion of their domain name registration(s),we may, but are not obligated to, provide our customers with a "grace period" after their domain name registration services expiration date(s) (a "grace period" begins on the day after the date of expiration). We currently endeavor to provide a grace period that extends 30 days past the expiration date, to allow the renewal of domain name registration services. During this period a customer can renew a domain name registration; however, a grace period is not guaranteed and can be changed or eliminated at any time without notice. Consequently, every customer who desires to renew his or her domain name registration services should do so in advance of the expiration date to avoid any unintended domain name deletion. The DNS services of the expired domain will be interrupted after 15 days past the expiration date. The domain will not be able to use until it is renewed.

If an expired domain name registration is not renewed as outlined above, absent extenuating circumstances, we will delete the domain name registration. Registry Operators may provide registrars with the ability to "redeem" a deleted domain name registration for a customer, and we, in turn, may (but are not obligated to) provide customers with an ability to redeem a particular domain name registration. Such a Redemption Grace Period (RGP) is not guaranteed and customers should renew their domain name registration services in advance of the domain name registration expiration date(s) to avoid deletion of domain name registration services. Currently, the Registry Operators provide an RGP for 30 days from the date of deletion. If we decide to provide the redemption service to a customer, we charge a fee of THB3,210 to redeem a domain name plus a one year renewal fee of domain registration during the RGP. If the domain name registration is not redeemed by the expiration of the RGP, it is then placed on "Pending Delete" status for five additional days, after which it is deleted and the domain name character string is then once again available for registration.

In the event that a domain name registration is the subject of a Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy (UDRP) proceeding and expires or is deleted during the course of the dispute, the party that filed the UDRP proceeding has the option to renew or restore the domain name registration under the same commercial terms as the original customer. If the case ultimately is terminated or the arbitrator finds against the filing party, the name will be deleted within 45 days.

Customers are able to request a domain renewal via email to support@dotarai.co.th or login at https://www.dotarai.com and choose "Renew Domain” option. DotArai will process the domain renewal request if we receive the payment evident before the RGP. The DotArai's annual fees of domain name renewal can be found at https://register.dotarai.com/index.php?page=pricelist&new_language=1 In case of no login information, customers need to contact their domain registration provider to renew the domain.


นโยบายการลบโดเมน และต่ออายุโดเมน


โดเมนได้รับการจดทะเบียนและมีอายุจำกัดตามระยะเวลาที่จดทะเบียน โดเมนจำเป็นต้องได้รับการต่ออายุก่อน วันหมดอายุของโดเมนนั้น ดอทอะไรจะติดต่อไปยังลูกค้าที่เป็นผู้ถือครองชื่อโดเมน และ/หรือผู้แทนจำหน่ายที่เป็นผู้ดูแลชื่อโดเมนของลูกค้า เพื่อแจ้งให้ทราบถึงวันหมดอายุของโดเมน ถ้าลูกค้าไม่ทำการต่ออายุโดเมนก่อนวันหมดอายุ โดเมนนั้นจะถูกลบในเวลาใดเวลาหนึ่งหลังหมดอายุ เพื่อช่วยหลีกเลี่ยงการลบโดเมนที่ลูกค้าไม่ได้ต้องการลบ ดอทอะไรได้จัดระยะเวลา “ช่วงดอทอะไรใจดี” (“ช่วงดอทอะไรใจดี” หรือ Grace Period จะเริ่มต้นจากวันหมดอายุของโดเมน และมีระยะเวลา 30 วัน) เพื่อเปิดโอกาสให้ลูกค้าสามารถต่ออายุโดเมนนั้นได้ อย่างไรก็ตาม “ช่วงดอทอะไรใจดี” นี้ไม่อยู่ในเงื่อนไขของการให้บริการและไม่สามารถประกันได้ ทั้งนี้ดอทอะไรสามารถแก้ไขและเปลี่ยนแปลงระยะเวลาดังกล่าวได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า ดังนั้นลูกค้าที่ตัดสินใจจะต่ออายุโดเมน ควรทำการต่ออายุก่อนที่โดเมนจะหมดอายุเพื่อหลีกเลี่ยงการที่โดเมนจะถูกลบโดยที่ลูกค้าไม่ได้ต้องการจะลบ ทั้งนีดอทอะไรจะทำการหยุดให้บริการ DNS ของโดเมนหลังโดเมนหมดอายุ 15 วัน ซึ่งโดเมนของลูกค้าจะไม่สามารถใช้งานได้ในระยะเวลาดังกล่าวจนกว่าโดเมนจะได้รับการต่ออายุ
***Grace Period แปลเป็น ช่วงดอทอะไรใจดี

ถ้าโดเมนที่หมดอายุ ไม่ได้รับการต่ออายุในระยะเวลาดังที่กำหนดด้านบน ไม่ว่าจะเนื่องมาจากเหตุขัดข้อง หรือเหตุสุดวิสัยใดๆก็ตาม ดอทอะไรจะทำการลบชื่อโดเมนนั้น ทั้งนี้ทางผู้ดูแลฐานข้อมูลโดเมน หรือ Registry อาจจะให้โอกาส Registrar หรือ ผู้รับจดทะเบียนโดเมน ในการ “กู้” โดเมนที่ถูกลบนั้นกลับคืนมาให้กับลูกค้าได้ และดอทอะไรอาจเปิดให้ลูกค้าสามารถกู้โดเมนนั้นคืนมา (ทั้งนี้มิใช่ข้อผูกมัดที่ดอทอะไรจะต้องให้บริการกู้โดเมนดังกล่าว) ”ช่วงดอทอะไรใจดีให้กู้คืนโดเมน” หรือ Redemption Grace Period (RGP) นี้ ไม่อยู่ในเงื่อนไขของการให้บริการและไม่สามารถประกันได้ ลูกค้าจึงควรทำการต่ออายุโดเมนก่อนวันหมดอายุของโดเมนเพื่อหลีกเลี่ยงการที่โดเมนจะถูกลบออกจากระบบ ปัจจุบัน Registry หรือผู้ดูแลฐานข้อมูล ได้กำหนดระยะเวลา “ช่วงดอทอะไรใจดีให้กู้คืนโดเมน” หรือ RGP เป็นเวลา 30 วัน นับจากวันที่โดเมนถูกลบ ถ้าหากดอทอะไรพิจารณาให้บริการกู้คืนโดเมนให้กับลูกค้าในช่วงดอทอะไรใจดีให้กู้คืนโดเมน ดอทอะไรจะคิดค่าบริการจำนวน 3,210 บาท (สามพันสองร้อยสิบบาทถ้วน) สำหรับการกู้โดเมน บวกกับค่าบริการต่ออายุโดเมนหนึ่งปีตามราคาต่ออายุโดเมนในวันที่ทำการกู้คืนโดเมน หากพ้นช่วงดอทอะไรใจดีให้กู้คืนโดเมน และโดเมนไม่ได้ถูกกู้คืน โดเมนจะเข้าสู่สถานะ “รอการลบ” หรือ Pending Delete เป็นเวลา 5 วันนับจากวันสิ้นสุดของช่วงดอทอะไรใจดีให้กู้คืนโดเมน และหลังจากนั้นโดเมนจะถูกลบ และเปิดให้จดทะเบียนใหม่ได้ต่อไป
Redemption Grace Period (RGP) แปลว่า ช่วงดอทอะไรใจดีให้กู้คืน

ในกรณีที่โดเมนนั้นอยู่ในขั้นตอนระงับกรณีพิพาทตามนโยบายระงับข้อพิพาทเกี่ยวกับโดเมน [Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy (UDRP)] และโดเมนหมดอายุ หรือถูกลบในช่วงเวลาดังกล่าว ผู้ยื่นคำร้องเพื่อระงับข้อพิพาทมีสิทธิ์ที่จะต่ออายุหรือกู้คืนโดเมนตามเงื่อนไขเดิมของการใช้บริการก่อนหมดอายุ ถ้ากรณีพิพาทนี้มีอันสิ้นสุดลง หรือผู้ตัดสินมีคำตัดสินเข้าข้างผู้ยื่นคำร้อง โดเมนนั้นจะถูกลบภายใน 45 วัน

ลูกค้าสามารถขอต่ออายุโดเมนโดยการส่งอีเมลแจ้งที่ support@dotarai.co.th หรือ login เข้าสู่ระบบจดทะเบียนของดอทอะไรที่หน้า https://www.dotarai.com และเลือกเมนูต่ออายุโดเมน โดยดอทอะไรจะดำเนินการต่ออายุโดเมน เมื่อได้รับหลักฐานการชำระค่าบริการก่อนช่วง RGP หากลูกค้าไม่มีข้อมูล login ขอให้ลูกค้าติดต่อผู้ให้บริการจดทะเบียนของลูกค้าเพื่อดำเนินการต่ออายุต่อไป

การต่ออายุโดเมนผ่านระบบจดทะเบียนของดอทอะไร มีค่าธรรมเนียมรายปีการต่ออายุโดเมนดังปรากฏที่ https://register.dotarai.com/index.php?page=pricelist